Mentions légales

Greek

Ο παρών διαδικτυακός τόπος υποστηρίζεται από την Opel Automobile GmbH ("Opel") με την ιδιότητα του υπευθύνου επεξεργασίας και φιλοξενείται από τον πάροχο υπηρεσιών πληροφορικής PSA - Peugeot - Citroën - Building PZ 03-42 rue Jean-Pierre Timbaud - 78307 Poissy Cedex - Γαλλία.

 

Η έδρα της Opel Automobile GmbH είναι στη Γερμανία - Bahnhofsplatz, D-65423 Rüsselsheim.

 

Πριν χρησιμοποιήσετε τον παρόντα διαδικτυακό τόπο, διαβάστε προσεκτικά την παρούσα πολιτική, η οποία εξηγεί πώς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα και πώς χρησιμοποιούμε τα cookies. Χρησιμοποιώντας τον παρόντα διαδικτυακό τόπο, αποδέχεστε αυτήν την πολιτική.

Η Opel φροντίζει για την ιδιωτικότητά σας. Μέσω αυτού του διαδικτυακού τόπου συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε διάφορους τύπους δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα,  όπως:

 

  • Πληροφορίες που παρέχετε όταν εγγράφεστε στο διαδικτυακό μας τόπο ή όταν ζητάτε ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας και τον διαδικτυακό τόπο, για παράδειγμα, όνομα, διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς και φωτογραφίες που αποστέλλετε ως χρήστης.
  • Πληροφορίες που χρειαζόμαστε όταν αναφέρετε ένα πρόβλημα σχετικό με το διαδικτυακό μας τόπο.
  • Πληροφορίες που συλλέγουμε με cookies.

 

Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα 2.

 

Ο παρών διαδικτυακός τόπος ενδέχεται να περιέχει διασυνδέσεις (links) με άλλους διαδικτυακούς τόπους της Opel ή συνεργατών της, εξουσιοδοτημένων συνεργείων, λοιπών συνδεδεμένων εταιριών ή διαδικτυακούς τόπους κοινωνικής δικτύωσης. Όταν κάνετε κλικ σε μια τέτοια διασύνδεση (link) προς οποιονδήποτε από τους παραπάνω διαδικτυακούς τόπους της Opel ή τρίτου προσώπου, θα πρέπει να έχετε υπ' όψιν ότι αυτοί διαθέτουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου. Ελέγξετε τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου όταν χρησιμοποιείτε αυτούς τους διαδικτυακούς τόπους.

 

Ο παρών διαδικτυακός τόπος ενδέχεται να περιέχει iFrames με περιεχόμενο από άλλους διαδικτυακούς τόπους της Opel ή τρίτων. Η Opel δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο διαδικτυακών τόπων τρίτων που περιέχεται σε iFrame. Το εν λόγω περιεχόμενο αποτελεί αποκλειστική ευθύνη του εκάστοτε διαδικτυακού τόπου. Η Opel δεν αναλαμβάνει τον έλεγχο ή την ευθύνη για το περιεχόμενο ανεξάρτητων διαδικτυακών τόπων, ενώ παρέχει αυτό το εξωτερικό περιεχόμενο στους χρήστες προς εξυπηρέτησή τους. Κατά συνέπεια, όταν επισκέπτεστε μια σελίδα με τέτοιο περιεχόμενο, ενδέχεται να σας εμφανιστούν cookie που προέρχονται από τους εν λόγω διαδικτυακούς τόπους τρίτων. Η Opel δεν ελέγχει τη διανομή αυτών των cookie. Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να ελέγξετε την πολιτική απορρήτου του τρίτου μέρους.
 

H Opel δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για διαδικτυακούς τόπους τρίτων μερών.

Τα προσωπικά σας δεδομένα θα αποτελέσουν αντικείμενο επεξεργασίας από εμάς για σκοπούς ικανοποίησης και διεκπεραίωσης των αιτημάτων σας και - όταν απαιτείται - για εξατομικευμένο μάρκετινγκ και έρευνες αγοράς ως εξής:

Η επεξεργασία των δεδομένων γίνεται σύμφωνα με το Άρθρο 6 (1) (α) του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) εάν συναινέσετε σε αυτό. 

Εμείς, ως υπεύθυνοι επεξεργασίας, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα ως εξής:

 

Δεδομένα και Σκοπός(οί)

Πληροφορίες που συλλέγουμε με cookies:

Παρακαλούμε ανατρέξτε στην Ενότητα 3 για λεπτομερείς πληροφορίες

Δεδομένα / Σκοπός(οί) / Αποδέκτης (ες)

  1. Cookies

Για την ικανοποίηση αιτημάτων πελατών/δυνητικών πελατών, την Εξυπηρέτηση Πελατών, την Ενημέρωση Πελατών, για διαφημιστική προώθηση και Έρευνες Ικανοποίησης Πελατών

Κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα στους αντίστοιχους εκτελούντες την επεξεργασία (παρόχους υπηρεσιών πληροφορικής, έρευνας αγοράς και μάρκετινγκ) για να υποστηρίζουμε τη διεκπεραίωση των αναφερόμενων σκοπών.

Συγκεκριμένα, κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα στους ακόλουθους παρόχους υπηρεσιών:

Google Germany GmbH
ABC-Strasse 19
20354 Hamburg
Γερμανία

Όταν απαιτείται, κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα στον αντίστοιχο Συνεργάτη Opel που έχετε επιλέξει.

Ο παρών διαδικτυακός τόπος, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι υπηρεσίες μέσω διαδικτύου, οι διαφημίσεις και οι διαδραστικές εφαρμογές χρησιμοποιούν cookies για τη βελτιστοποίηση των υπηρεσιών μας.

 

 

  • Τι είναι το "cookie";

 

Το cookie είναι ένα μικρό αρχείο, αποτελούμενο συνήθως από γράμματα και αριθμούς, το οποίο ο διαδικτυακός διακομιστής μας στέλνει στο αρχείο cookie του προγράμματος περιήγησης που βρίσκεται στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Ο κύριος σκοπός ενός cookie είναι να επιτρέπει στον διαδικτυακό διακομιστή μας να εμφανίζει στον χρήστη προσαρμοσμένες σε αυτόν ιστοσελίδες που καθιστούν την εμπειρία της επίσκεψης στον διαδικτυακό τόπο της Opel πιο προσωπική και κατά τρόπο που να ανταποκρίνεται καλύτερα στις επιμέρους ανάγκες του χρήστη.

 

Ορισμένα cookies είναι σημαντικά για τη λειτουργικότητα του παρόντος διαδικτυακού τόπου και ενεργοποιούνται αυτόματα όταν τον επισκέπτονται οι χρήστες.  Ορισμένα cookies μας επιτρέπουν να παρέχουμε στον χρήστη υπηρεσίες και λειτουργίες που ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες του και προσαρμόζονται ανάλογα με αυτές, προκειμένου να διασφαλίζεται η εύκολη και γρήγορη λειτουργία του διαδικτυακού τόπου.  

 

  • Τι είδους cookie χρησιμοποιεί αυτός ο διαδικτυακός τόπος;

 

Η Opel Automobile GmbH μπορεί να χρησιμοποιεί τρεις τύπους cookies σε αυτόν το διαδικτυακό τόπο:

 

Τα cookies κατηγοριοποιούνται ως εξής:

• Απαραίτητα cookies,

• Cookies απόδοσης,

• Μόνιμα cookies.

 

Απαραίτητα cookies

Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας, όπως η προβολή περιεχομένου, η είσοδος στην ιστοσελίδα, η απάντηση σε αιτήματα υπηρεσιών και άλλες λειτουργίες. Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης επιτρέπουν την απενεργοποίηση των cookies. Εάν όμως επιλέξετε να τα απενεργοποιήσετε, είναι πιθανόν να μην έχετε σωστή πρόσβαση σε κάποιες λειτουργίες του ιστότοπου, μερικώς ή και καθόλου.

Χρησιμοποιούμε τα απαραίτητα cookies για να:

• Διασφαλίσουμε τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας

  • Εάν έχετε συμφωνήσει (ή όχι) στη χρήση cookies σε αυτή την ιστοσελίδα.

 

Cookies απόδοσης

Τα cookies απόδοσης συλλέγουν πληροφορίες για τη συμπεριφορά των χρηστών κατά την περιήγησή τους στο διαδικτυακό μας τόπο. Έτσι, μας βοηθούν να βελτιώνουμε τη λειτουργικότητα του διαδικτυακού μας τόπου, να βλέπουμε ποιες περιοχές ενδιαφέρουν περισσότερο τους πελάτες μας και να μαθαίνουμε περισσότερα για την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών μας εκστρατειών. Όλα αυτά μας δίνουν τη δυνατότητα να παρέχουμε στους χρήστες μας τις υπηρεσίες και τις λειτουργίες που ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες τους.

 

Χρησιμοποιούμε τα cookies απόδοσης για να:

• Εξάγουμε στατιστικά στοιχεία σχετικά με το πώς χρησιμοποιείται ο διαδικτυακός μας τόπος.

• Αξιολογούμε τη μη προσωποποιημένη συμπεριφορά των χρηστών, με σκοπό τη βελτίωση του διαδικτυακού μας τόπου.

Ορισμένα cookies απόδοσης παρέχονται από εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη, ωστόσο δεν επιτρέπουμε να χρησιμοποιηθούν για σκοπούς διαφορετικούς από τους παραπάνω.

 

Τα λεγόμενα "μόνιμα" cookies αποθηκεύονται στον υπολογιστή του χρήστη ή στη συσκευή μεταξύ των περιόδων λειτουργίας του προγράμματος περιήγησης. Χρησιμοποιούνται για τη διατήρηση ρυθμίσεων ή προτιμήσεων και τη βελτίωση του διαδικτυακού τόπου κατά την επόμενη επίσκεψη.  Ορισμένα από αυτά τα cookies παρέχονται από εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη.

Χρησιμοποιούμε τα μόνιμα cookie για να:

• Παρέχουμε προσφορές σχετικές με το Opel.com που θεωρούμε ότι μπορεί να ενδιαφέρουν τους χρήστες μας.

• Παρέχουμε πληροφορίες σχετικές με τις επισκέψεις σας στους συνεργάτες που διαφημίζονται στο διαδικτυακό μας τόπο, με σκοπό την εμφάνιση στοχευμένων διαφημίσεων.

• Κοινοποιούμε πληροφορίες σε συνεργάτες που παρέχουν μια υπηρεσία στο διαδικτυακό μας τόπο. Η κοινοποίηση των εν λόγω πληροφοριών γίνεται μόνο για την παροχή υπηρεσιών, προϊόντων και λειτουργιών (π.χ. λειτουργία επιλογής χρώματος στον διαμορφωτή οχήματος) και όχι για άλλους σκοπούς.

Ορισμένα μόνιμα cookies παρέχονται από εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη, ωστόσο δεν επιτρέπουμε να χρησιμοποιηθούν για σκοπούς διαφορετικούς από τους παραπάνω.

Αυτός ο διαδικτυακός  τόπος χρησιμοποιεί το λογισμικό ανάλυσης "Google Analytics" που βοηθά στην ανάλυση της χρήσης της ιστοσελίδας.  Το Google Analytics χρησιμοποιεί cookies για να συλλέγει βασικές πληροφορίες εισόδου του επισκέπτη και της συμπεριφοράς του, με ανώνυμο τρόπο. Σημειώστε την ιδιαίτερη έμφαση στη λέξη «Ανώνυμο» καθώς δεν συλλέγεται καμία προσωπική πληροφορία εκτός εάν υποβληθεί από τον χρήστη στο διαδικτυακό τόπο. Η ανώνυμη πληροφορία που προκύπτει από τα cookies του Google Analytics για τη χρήση του ιστότοπου μεταδίδεται στη Google και όχι σ’εμάς. Γίνεται επεξεργασία της πληροφορίας μόνο για τη σύνταξη στατιστικών αναφορών σχετικών με τον διαδικτυακό τόπο. Αυτές οι αναφορές χρησιμοποιούνται για την αξιολόγηση συγκεντρωτικά της χρήσης των επισκεπτών, με στόχο τη βελτιστοποίηση του περιεχομένου και των ενεργειών μάρκετινγκ, ώστε να καλύψουμε καλύτερα τις ανάγκες τους.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα Google Analytics τη χρήση των cookies και των διευθύνσεων ΙΡ, μπορείτε να βρείτε: http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html

Αν δεν συμφωνείτε με την πραγματοποίηση των παραπάνω αναλύσεων, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα αντίρρησής σας εδώ: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Το μενού "Βοήθεια" στη γραμμή μενού του προγράμματος περιήγησης εξηγεί στους χρήστες:

  • πώς να αποτρέπουν την αποδοχή νέων cookies στο πρόγραμμα περιήγησης
  • πώς να ρυθμίσουν το πρόγραμμα περιήγησης, ώστε να τους ειδοποιεί όταν λαμβάνουν ένα νέο cookie
  • πώς να απενεργοποιήσουν εντελώς τα cookies.

Αν τα cookies απενεργοποιηθούν, θα απενεργοποιηθεί και μεγάλος όγκος του περιεχομένου στο opel.gr, όπως το εργαλείο εντοπισμού διανομέων και ο διαμορφωτής οχήματος, ενώ ενδέχεται να μην εμφανίζονται σωστά οι προσφορές που σχετίζονται με τον χρήστη. Για την αποφυγή των παραπάνω, συνιστούμε την ενεργοποίηση των cookies. 

Για περισσότερες πληροφορίες, υπάρχουν πολλές εκδόσεις στο διαδίκτυο σχετικά με τα cookies. Δείτε για παράδειγμα: http://www.allaboutcookies.org

Εξυπηρέτηση Πελατών και βοήθεια μέσω Κοινωνικής Δικτύωσης

Μπορείτε επίσης να επικοινωνείτε με την Opel Ελλάς Α.Ε.Ε., χρησιμοποιώντας τα κανάλια μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Για παράδειγμα, αν μας στείλετε μήνυμα ή αν αναρτήσετε κάτι στα κανάλια μας σε ένα μέσο κοινωνικής δικτύωσης, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που περιέχονται στο μήνυμα ή την ανάρτησή σας για να απαντήσουμε στο ίδιο μέσο. Προκειμένου να σας παράσχουμε τη βοήθεια που ζητήσατε, μπορεί να σας ζητήσουμε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες με άμεσο ή προσωπικό μήνυμα - για παράδειγμα, να μας αναφέρετε λεπτομέρειες για το θέμα που έχει προκύψει, όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό πλαισίου, τηλέφωνο, τοποθεσία (πόλη/χώρα) και/ή μάρκα, μοντέλο και έτος κατασκευής του οχήματος. Οι πληροφορίες αυτές δεν θα χρησιμοποιηθούν για άμεσο μάρκετινγκ. Η έρευνα αγοράς για τη βελτίωση των υπηρεσιών και των προϊόντων μας βασίζεται σε συγκεντρωτικά (ανώνυμα) δεδομένα.

Δε θα πρέπει να συμπεριλάβετε στην ανάρτηση ή στο μήνυμά σας ευαίσθητα δεδομένα (όπως φυλετική ή εθνική προέλευση, πολιτικές απόψεις, θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις, θέματα υγείας). Θα πρέπει να έχετε υπ' όψιν ότι, αν αναρτήσετε κάτι δημόσια σε μέσο κοινωνικής δικτύωσης, μπορεί να το διαβάσει οποιοσδήποτε.

 

 

 

 

Διασυνδέσεις (link) με μέσα κοινωνικής δικτύωσης / Προσθήκες (plug-in) μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

 

Η ιστοσελίδα μας περιλαμβάνει διασυνδέσεις (link) με μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Για να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε το διαδικτυακό μας τόπο, δεν χρησιμοποιούμε προσθήκες (plug-in) μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Αντί αυτών, στο διαδικτυακό τόπο έχουν ενσωματωθεί διασυνδέσεις (link) HTML, οι οποίες καθιστούν δυνατή την εύκολη κοινοποίηση στις πλατφόρμες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Η ενσωμάτωση της διασύνδεσης (link) αποτρέπει την απευθείας σύνδεση με διάφορους διακομιστές μέσων κοινωνικής δικτύωσης όταν ανοίγετε μια σελίδα από το διαδικτυακό μας τόπο. Όταν κάνετε κλικ σε ένα από τα κουμπιά, ανοίγει ένα παράθυρο του προγράμματος περιήγησης που κατευθύνει το χρήστη στο διαδικτυακό τόπο του αντίστοιχου παρόχου υπηρεσιών, στον οποίο μπορείτε (αφού συνδεθείτε) να χρησιμοποιήσετε, για παράδειγμα, το κουμπί "Μου αρέσει" ή "Κοινοποίηση".

 

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το σκοπό και την έκταση της επεξεργασίας δεδομένων και την περαιτέρω χρήση των προσωπικών σας δεδομένων από τους παρόχους και τους διαδικτυακούς τόπους αυτών, καθώς και σχετικά με τα δικαιώματά σας και τις πιθανές ρυθμίσεις για την προστασία του απορρήτου σας, ανατρέξτε στις πληροφορίες προστασίας δεδομένων του αντίστοιχου παρόχου υπηρεσιών.

 

Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

Twitter: https://twitter.com/privacy

Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

You Tube: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Ως υποκείμενο των δεδομένων, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, το δικαίωμα διόρθωσης, το δικαίωμα διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη), το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων, το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν βάσει του Άρθρου 6 (1) ε) ή στ) του Κανονισμού GDPR ή, στην περίπτωση που η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα πραγματοποιείται για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

Παρακαλούμε έχετε υπ' όψιν ότι τα παραπάνω δικαιώματά σας περιορίζονται από τον νόμο και πρέπει να εκπληρώνονται από εμάς ενδεχομένως μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες.

Εάν θέλετε να ασκήσετε τα παραπάνω δικαιώματά σας,  επικοινωνήστε μαζί μας με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: privacyrights@opel.com ή στείλτε μας επιστολή στην  διεύθυνση: ταχυδρομική θυρίδα 61314

Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορούν να ενημερωθούν από εμάς με την ιδιότητα του υπευθύνου επεξεργασίας οποιαδήποτε στιγμή.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας (Άρθρο 77 του Κανονισμού GDPR), επικοινωνήστε με την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, www.dpa.gr.

Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης

Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή (για το σκοπό αυτό παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου privacyrights@opel.com ή με επιστολή στην Ταχυδρομική Θυρίδα 61314).

 

Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση προ της ανάκλησής της.

Όλες οι μελλοντικές αλλαγές της Πολιτικής Απορρήτου που εφαρμόζουμε θα δημοσιεύονται στον παρόντα διαδικτυακό τόπο. Συνεπώς, ανά τακτά χρονικά διαστήματα θα πρέπει να ελέγχετε την Πολιτική Απορρήτου για τυχόν αλλαγές.

Opel Hellas A.E.E., Λεωφ.Κηφισίας 56, 151 25 Μαρούσι, Λεωνίδας Μισαλάκης  210-6164600, contact@gr.opel.com

Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών email: customer.care.gr@opel.com, τηλ.: 2112111543

Για τα πλήρη στοιχεία της εταιρίας, ανατρέξτε στη σημείωση νομικού περιεχομένου.

 

Έκδοση: Μάιος 2018

Scroll